سياسة الاستبدال والاسترجاع في بتصميمك

نظراً لطبيعة الخدمة المقدمة، وهي انتاج منتجات مخصصة بتصاميم العملاء، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إلا في الحالات التالية:

1. استلام العميل لطلب خاطئ:

• الحل:
  • عمل طلب جديد وارساله للعميل.
  • تعويض العميل برصيد بنفس قيمة الطلب في الموقع لاستعماله للطلبات القادمة.
  • استرداد قيمة الطلب للعميل مع إعادة الطلب الخاطئ بتصميمك، على أن تتحمل بتصميمكقيمة إعادة الشحن.

2. استلام العميل لطلب ناقص:

• الحل:
  • تسليم العميل الطلب الناقص.
  • تعويض العميل برصيد بنفس قيمة الطلب الناقص في الموقع لاستعماله للطلبات القادمة.
  • استرداد قيمة المنتج الناقص.

3. عدم تواصل العميل معنا وتأخيرفي وصول الطلب من قبل شركة الشحن الوسيطة (مثال أرامكس، سمسا) عن الوقت المحدد بـ 15 يوم:

• الحل:
  • استرداد قيمة الطلب للعميل.
  • انتاجطلب جديد وارساله للعميل.

ملاحظة:

• تُحدد بتصميمكسياسة الاستبدال والاسترجاع هذه بناءً على طبيعة الخدمة المقدمة، وهي انتاج منتجات مخصصة بتصاميم العملاء.
• تُطبق هذه السياسة على جميع المنتجات والخدمات المقدمة من بتصميمك.
• قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات المُخصصة أو المُصنعة حسب طلب العميل.
• قد يتم تغيير سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت ودون أي تنبيه مسبق للعملاء. مع العلم بأن سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة هي المحدثة على موقعنا الالكتروني

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على شروط الخدمة أو التواصل مع خدمة عملاء بتصميمك.